Privacybeleid BalanceRing

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2025

1. Inleiding

BalanceRing respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten gebruikt.

2. Wie zijn wij

BalanceRing is een Nederlandse onderneming gespecialiseerd in slimme ringen voor gezondheids- en fitnessmonitoring. Onze contactgegevens:

• Bedrijfsnaam: BalanceRing
• Website: 9c5bhy-ni.myshopify.com
• E-mail: support@balancering.nl

3. Welke gegevens verzamelen wij

3.1 Persoonlijke gegevens

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Factuur- en verzendadres
• Betalingsgegevens (via beveiligde betalingsproviders)
• Accountinformatie en voorkeuren

3.2 Gezondheidsgegevens (via BalanceRing producten)

• Hartslag en hartslagvariabiliteit
• Bloedzuurstofgehalte (SpO2)
• Slaappatronen en slaapkwaliteit
• Activiteitsgegevens (stappen, afstand, calorieën)
• Stressniveau en herstelmetingen
• Lichaamstemperatuur

3.3 Technische gegevens

• IP-adres en browserinformatie
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Gebruiksstatistieken van website en app
• Apparaatinformatie van uw BalanceRing

4. Hoe gebruiken wij uw gegevens

4.1 Bestellingen en klantenservice

• Verwerken van bestellingen en betalingen
• Verzending en levering van producten
• Klantenservice en technische ondersteuning
• Garantie- en retourafhandeling

4.2 Productfunctionaliteit

• Synchronisatie van gezondheidsgegevens met de BalanceRing app
• Persoonlijke inzichten en aanbevelingen
• Software-updates en nieuwe functies
• Kwaliteitsverbetering van onze producten

4.3 Marketing en communicatie

• Nieuwsbrieven en productinformatie (met uw toestemming)
• Gepersonaliseerde aanbiedingen
• Marktonderzoek en feedback

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van uw bestelling
• Gerechtvaardigd belang: Voor productverbetering en klantenservice
• Toestemming: Voor marketing en niet-essentiële functies
• Wettelijke verplichting: Voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden

6. Delen van gegevens

6.1 Serviceproviders

Wij delen uw gegevens alleen met vertrouwde partners:

• Shopify (e-commerce platform)
• Betalingsproviders (Shopify Payments, etc.)
• Verzendpartners
• Cloud-opslagdiensten
• Klantenservice tools

6.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor rechtsbescherming.

7. Internationale overdrachten

Sommige van onze serviceproviders bevinden zich buiten de EU. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens adequaat beschermd blijven door:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaard contractuele clausules
• Certificeringen zoals Privacy Shield (waar van toepassing)

8. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Gezondheidsgegevens: Zolang u de BalanceRing app gebruikt
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt
• Website cookies: Volgens onze cookie-instellingen

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: Opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Wissing: Verwijdering van uw gegevens
• Beperking: Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Bezwaar: Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekking toestemming: Toestemming intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via support@balancering.nl

10. Beveiliging

Wij beschermen uw gegevens met:

• SSL-versleuteling voor alle datatransmissies
• Beveiligde servers en databases
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Toegangscontroles en authenticatie
• Regelmatige beveiligingsaudits

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Essentiële websitefunctionaliteit
• Analyse van websitegebruik
• Gepersonaliseerde content
• Marketing en advertenties (met toestemming)

U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

12. Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder deze leeftijd.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of een kennisgeving op onze website.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw privacy:

• E-mail: support@balancering.nl
• Via de contactpagina op onze website
• Via de BalanceRing app

15. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP): autoriteitpersoonsgegevens.nl

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse privacywetgeving.